Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de planches à découper réalisées par Ma belle planche via le site mabelleplanche.fr, auprès de clients particuliers résidant en France métropolitaine.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises et peuvent varier selon l'essence de bois choisie. La TVA n'est pas applicable, article 293 B du CGI (le cas échéant). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

3. Commande et paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via le prestataire Stripe. La commande est ferme à réception du paiement. Un email de confirmation récapitule la commande.

4. Livraison

Les livraisons sont assurées en France métropolitaine, sous 5 à 10 jours ouvrés après expédition, via Colissimo suivi. Chaque planche étant fabriquée à la main, un délai de préparation supplémentaire peut s'appliquer et sera précisé sur la fiche produit ou par email.

5. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement intervient sous 14 jours après récupération du bien, la planche devant être retournée dans son état d'origine.

6. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Le bois étant une matière vivante, les variations de teinte et de veinage propres à chaque essence ne constituent pas un défaut.

7. Réclamations

Pour toute réclamation : contact@mabelleplanche.fr. En cas de litige non résolu, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Ce texte est un modèle à faire relire et à adapter à votre situation avant la mise en ligne.